Registro de Naves de Panamá Introduce Servicio Digitalizado de Atención al Usuario

Panamá, 13 de julio de 2024 – La Dirección General de Registro Público de Propiedad de Naves (DGRPN) de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) ha lanzado un nuevo servicio digitalizado para la atención de consultas de usuarios, marcando un hito en la modernización y eficiencia del registro marítimo.

Innovación en la Atención al Usuario

La AMP ha implementado una dirección de correo electrónico exclusiva, consultasdgrpm@amp.gob.pa, para el seguimiento y solución ininterrumpida de consultas. Un equipo de especialistas se encargará de responder con la “mayor inmediatez” posible, asegurando que todas las consultas queden documentadas y monitoreadas hasta su resolución.

Transformación Digital en la AMP

La directora de la DGRPN, Marta Aparicio González, señaló que este servicio es el comienzo de una serie de cambios digitales propuestos por la nueva administración de la AMP, orientados a mejorar la interacción con los usuarios globalmente. El Registro Panameño documenta y certifica títulos de propiedad, hipotecas y otros gravámenes relacionados con las naves de la Marina Mercante de Panamá, en español e inglés, para garantizar su accesibilidad en el ámbito marítimo internacional.

Compromiso con la Eficiencia

“El compromiso de nuestro Registro responde a la necesidad imperiosa de atender las exigencias de un sector que opera sin pausa, abarcando los múltiples husos horarios en los que se desenvuelve el tráfico marítimo global”, destacó la AMP. Desde el 31 de diciembre de 2010, la DGRPN se trasladó a la Autoridad Marítima de Panamá, consolidando los servicios ofrecidos en una única entidad pública para simplificar y centralizar los trámites.

Eficiencia y Agilidad en los Trámites

La DGRPN ha establecido canales de comunicación y procedimientos que permiten la inscripción expedita de contratos relacionados con naves, facilitando la gestión desde cualquier parte del mundo a través de los Consulados Privativos de Marina Mercante y las Oficinas Económicas y Comerciales de Panamá en el extranjero. Este enfoque asegura la legalidad y seguridad de las transacciones relacionadas con las embarcaciones, contribuyendo al desarrollo del comercio marítimo a nivel mundial.

Esta noticia objetiva y detallada destaca la innovación en la atención al usuario por parte de la AMP, subrayando la importancia de la digitalización y la eficiencia en los trámites relacionados con el registro de naves en Panamá.